La competencia general de este título consiste en asistir a la dirección y otros departamentos en las actividades de organización, representación de la entidad y funciones administrativa y documental; gestionar la información y la comunicación interna y externa de la misma, y realizar otras tareas por delegación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa y/u otra lengua extranjera, aplicando la normativa vigente y protocolos de gestión de calidad que aseguren la satisfacción del cliente o usuario y actuando según las normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental.

Las Competencias Profesionales y Personales que adquirirás estudiando el Curso de FP Asistencia a la Dirección son las siguientes:

- Administrar sistemas de información y archivo, en soporte convencional e informático, en condiciones de seguridad y estableciendo medidas de control.

- Comunicarse oralmente y por escrito de forma precisa en, al menos, dos lenguas extrajeras.

- Organizar y gestionar la agenda y las comunicaciones de la dirección, coordinando su actividad con otras áreas u organizaciones.

- Gestionar la organización de eventos, reuniones y demás actos corporativos, siguiendo normas y protocolos establecidos.

- Gestionar y presentar expedientes y documentación jurídica y empresarial ante organismos y administraciones públicas en plazo y forma requeridos.

- Desarrollar tareas de relaciones públicas en la empresa, mediante la cooperación con otras instancias internas y externas.

- Realizar presentaciones de documentos e informes, integrando textos, datos y gráficos, y utilizando aplicaciones informáticas.

- Realizar tareas básicas de administración de las áreas comercial, financiera, contable y fiscal de la empresa, con una visión global e integradora de esos procesos.

- Realizar y controlar las tareas administrativas de selección, formación y desarrollo de los recursos humanos, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial.

- Desarrollar y verificar la atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo, asegurando los niveles de calidad establecidos y ajustándose a criterios éticos y de imagen de la empresa/institución.

Los Contenidos de este Ciclo Formativo de Grado Superior de FP Asistencia a la Dirección que deberás estudiar son:

- Gestión de la documentación jurídica y empresarial.

- Recursos humanos y responsabilidad social corporativa.

- Ofimática y proceso de la información.

- Proceso integral de la actividad comercial.

- Comunicación y atención al cliente.

- Inglés.

- Segunda lengua extranjera.

- Protocolo empresarial.

- Organización de eventos empresariales.

- Gestión avanzada de la información.

- Proyecto de asistencia a la dirección.

- Formación y orientación laboral.

- Formación en centros de trabajo.

- Características de la empresa como comunidad de personas

- Aplicación de los principios de responsabilidad social corporativa (RSC)

- Coordinación de los flujos de información del departamento de recursos humanos a través de la organización

- Aplicación de los procedimientos administrativos relativos a la selección de recursos humanos

- Gestión de los procedimientos administrativos relativos a la formación y promoción de personal

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la función de realizar las tares administrativas en los procesos de selección, formación y promoción del personal así como coordinar los flujos de información que se generen, contribuyendo al desarrollo de una adecuada gestión de los recursos humanos con aplicación de los principios de ética y responsabilidad social corporativa propios de las organizaciones.

La función de realizar tareas administrativas en los procesos de selección, formación y promoción del personal incluye aspectos como:

- Control de la normativa legal que regula los derechos y obligaciones de los trabajadores y de los empresarios.

- Coordinación de los flujos de información que se generan en la empresa en materia de gestión de personal y de las relaciones laborales.

- Gestión administrativa de los procesos de selección, formación y promoción del personal.

- Determinación de los elementos patrimoniales de la empresa

- Integración de la contabilidad y metodología contable

- Gestión de la información sobre tributos que gravan la actividad comercial

- Elaboración y organización de la documentación administrativa de la compraventa y cálculos comerciales

- Trámites de gestión de cobros y pagos, y procedimientos de cálculo en la gestión de tesorería

- Registro contable de la actividad comercial

- Gestión y control de la tesorería

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la función de gestionar administrativamente la actividad comercial, que incluye aspectos como:

- Confección, registro y control de la documentación administrativa de la actividad comercial.

- Gestión y control de la tesorería.

- Registro contable de las operaciones más comunes relacionadas con la actividad comercial de la empresa.

- Confección de la documentación, y gestión y control de las obligaciones tributarias derivadas de la actividad comercial.

Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:

- Análisis de mensajes orales

- Interpretación de mensajes escritos

- Producción de mensajes orales

- Emisión de textos escritos

- Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extranjera (inglesa)

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para que el alumnado adquiera las competencias que le permitan comunicarse en inglés en el desarrollo de las actividades profesionales propias del nivel formativo de este técnico superior en este sector.

Se trata de un módulo eminentemente procedimental en el que se desarrolla la competencia comunicativa en inglés necesaria en el entorno profesional, tanto a nivel oral como a nivel escrito.

La competencia comunicativa en inglés tiene que ver tanto con las relaciones interpersonales como con el manejo de la documentación propia del sector.

- Caracterización de los fundamentos y elementos de relaciones públicas

- Selección de técnicas de protocolo

- Caracterización del protocolo institucional

- Coordinación de actividades de apoyo a la comunicación y las relaciones profesionales

- Elaboración de cartas de servicio y compromisos de calidad empresarial

- Promoción de actitudes de atención al cliente/usuario

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar la función de desarrollo del protocolo empresarial e institucional que atañe a las actividades de la organización, así como la coordinación de tareas de comunicación y relaciones públicas de ésta, tanto internas como externas, que incluyen aspectos como:

- Realización y preparación de aspectos relacionados con el protocolo empresarial e institucional.

- Comunicación y promoción de la imagen corporativa.

- Desarrollo de tareas relacionadas con la comunicación interna y externa y las relaciones públicas de la empresa.

- Actividades de apoyo a la implantación, respeto y difusión del código deontológico de la organización y los compromisos de responsabilidad social corporativa.

- Los procedimientos de creación y gestión de cartas de servicio.

Las actividades profesionales asociadas a esta función se aplican en:

- Gestión y administración de proyectos mediante aplicaciones de control

- Elaboración de documentos mediante la integración de textos, datos, imágenes y gráficos

- Elaboración de presentaciones audiovisuales

- Gestión empresarial y de proyectos con herramientas web 2.0

- Administración de documentos mediante un sistema de gestión documental (SGD)

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para dotar al alumnado de los conocimientos para la puesta en práctica de un proyecto dentro de una empresa, así como la integración de diversas aplicaciones de ofimática de cara a una mayor eficiencia en estas tareas y en otras como la gestión de las comunicaciones.

La función de administración y gestión de proyectos incluye aspectos como:

- La gestión de proyectos como método para conseguir un objetivo específico dentro la empresa.

- El uso y aplicación integrada de aplicaciones ofimáticas para la presentación de documentos organizados y con formatos.

- La utilización de aplicaciones web relacionadas con el mundo de la comunicación y la gestión de empresas.

- El control de un programa de gestión documental como solución para la organización, archivo y control del flujo de los documentos en la empresa.

- Búsqueda activa de empleo

- Gestión del conflicto y equipos de trabajo

- Contrato de trabajo

- Seguridad Social, empleo y desempleo

- Evaluación de riesgos profesionales

- Planificación de la prevención de riesgos en la empresa

- Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para que el alumno pueda insertarse laboralmente y desarrollar su carrera profesional en el sector.

Las líneas de actuación en el proceso de enseñanza aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:

- El manejo de las fuentes de información sobre el sistema educativo y laboral, en especial en lo referente a las empresas.

- La realización de pruebas de orientación y dinámicas sobre la propia personalidad y el desarrollo de las habilidades sociales.

- La preparación y realización de modelos de Curriculum vitae (CV) y entrevistas de trabajo.

- Identificación de la normativa laboral que afecta a los trabajadores del sector, manejo de los contratos más comúnmente utilizados y lectura comprensiva de los convenios colectivos de aplicación.

- La cumplimentación de recibos de salario de diferentes características y otros documentos relacionados.

- El análisis de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, que le permita evaluar los riesgos derivados de las actividades desarrolladas en su sector productivo, y que le permita colaborar en la definición de un plan de prevención para una pequeña empresa, así como en la elaboración de las medidas necesarias para su puesta en funcionamiento.